Чувствую себя очень плохо,
1. Зная, что 3 из 5 человек старше 70 лет, они разделили 2 палаты на разные этажи, что сказалось на уходе (т. к. одну палату отдали раньше, а другая стоила 1630)
2. Когда я вернулся в отель в 15:00, чтобы проверить номер, мне сказали, что номер по-прежнему недоступен, поскольку предыдущий гость выехал поздно. Почему я должен нести ответственность, если это не моя вина? Я еще раз спросил, можно ли организовать две комнаты на одном этаже. На стойке регистрации только ответили, что это невозможно из-за нескольких гостей.
3. Почему вы по-прежнему разрешаете гостям поздно выехать, хотя вы знаете, что к нам придут гости? Это крайне несправедливо по отношению ко мне, и мне не сообщили, что я могу отложить выезд.
4. Поскольку я останавливался в номере 2713 на 2 ночи, мне ни разу не пришлось менять постельное белье. Однако отель не предоставил мне отдельную комнату, я снял представительский люкс с 2 спальнями. туалет, но ванной не было. У меня нет приставок.
5. Я позвонил на стойку регистрации, но на стойке регистрации мне сказали, что я повесил трубку «Не беспокоить» на двери, поэтому я не стал настаивать. Но я сразу сказал ему, ты знаешь, в какой комнате я живу?
6, в номере 3015 есть дворецкий, но даже туалетные полотенца не меняют.
Все вышеперечисленное серьезно повлияло на пребывание моей семьи. Чрезвычайно низкий уровень обслуживания заставил меня почувствовать, что оно полностью стоит своих денег.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google